【复旦EMBA| 点金录】互联网大爆炸：因何而起？

复旦大学EMBA总裁班

2015年1月15日，在复旦大学管理学院“大师论坛”上，埃森哲大中华区主席李纲发表了以《互联网时代的大爆炸式颠覆》为主题的精彩演讲。针对互联网对各个产业带来的巨大影响，埃森哲中国及全球、芝加哥大学和埃森哲卓越绩效研究院通过对全球客户的深入研究分析，提出了新的企业发展与产业变革发展理论——大爆炸式颠覆。李纲在演讲中阐释了这种颠覆产生的原因及结果，对企业未来转型提出了前瞻性思考。

传统的商业世界遵循着正态分布的Ｓ曲线规律。新产品一推出，就会有爱吃螃蟹的人愿意来尝试，再由先锋消费者跟进，接着扩展到早期大众实现快速增长，之后产品的销量递减，逐渐衰退。一般来说，在产品衰落前就必须有第二个产品推出。产品的发展由一个接一个的S曲线递进构成。

互联网出现前，正态分布的规律在各行各业都得到了印证。比如BP机最早在美国是医生在使用，后来扩展到白领。大哥大刚出来时，只有少数成功的生意人开始使用。移动电话的发展也遵循着正太分布的曲线。

然而，最近10年随着互联网的飞速发展，这种曲线开始改变。

1990年，开车配有导航非常令人羡慕。Gramin和TOMTOM当时是美国最先进的两家导航企业，占据了市场的６０％-７０％。2008年谷歌地图横空出世，整个导航市场份额萎缩了８５％，TOMTOM减少了一半，Gramin减少４０％。

20年前我们都很喜欢租DVD影碟回家看，美国最著名的影碟出租公司Blockbuster的扩张非常迅速。可惜好景不长，网络视频点播ｎｅtｆｌｉｘ出现后，Blockbuster很快宣告破产。

回望２０１０年前的中国，每逢春节人们发送的短信总量都是以数十亿计算。如今微信大爆炸的时代，还有多少人会发短信拜年呢？

互联网已经深刻地改变了这个世界。以往商业模式稳定的S型曲线被陡峭的悬崖式曲线所取代。现在的曲线很像鲨鱼鳍：爆发式激增，突然死亡。

微软出品的电玩硬件设备X-ｂｏｘ在２０１０年推出了新产品 Kinect，短短６０天内销量就达到了８００万台，１年卖出了２４００万台。但是，这款产品的生命周期只有１０到１２个月。这就是典型的暴涨暴跌的鲨鱼鳍曲线。

互联网给商业模式带来了巨大的变革和挑战。１９９９年，互联网革命方兴未艾，带来了很多新的财富机会。所有人都想自己开互联网公司,大学生最好的去向是加入一家互联网公司。后来９９％的互联网企业都消失了，但也涌现了亚马逊、谷歌、阿里、百度等一大批公司。互联网带来了平等性、交互性和开放性。

今天的互联网带来了第二波数字革命的浪潮。十几年前人才涌现互联网的情况又出现了，很多优秀学子希望毕业后进入互联网公司或自己创业。事实上，从第一次互联网革命到今天，技术上并没有发生革命性的变化，却发生了很多新的现象，这背后有以下四大原因：

首先，摩尔定律在互联网时代得到了充分体现。

１９８５年诞生了全世界第一台超级计算机Ｃｒａｙ，时隔26年后的２０１１年ｉｐａｄ２出现了，两者的峰值计算能力完全相同。除了计算能力外，ｉｐａｄ还有指南针，ｗｉｆｉ等各种功能，定价只有１０００美元；而Cray换算到２０１１年需要花费３５００万美元。互联网加速了创新的时间，开个玩笑说，现在U盘不是1T以上的都不好意思拿出手了。技术进步让产品的迭代更新呈现指数式增长。

其次，在互联网时代，每个人都是参与者，都在贡献数据。

在美国，谷歌可以根据人口流量信息建立预测模型，用来分析一个城市房价未来的走向，这些数据都是用户提供的。最终的分析结果比全美房地产中介协会预测的要准２５％．所以数据本身是促进科研创新的血液。

第三，互联网能实时实现用户数据的组合创新。

现在美国导航软件可以获得实时交通情况，其原理是实时获取用户开车过程中的手机运动速度，传输给中央数据进行处理后，就可以分析出道路拥堵信息。此时每个人的手机都是传感器，每个驾驶员都是参与者，参与者越多，传感器越多，信息量越精准，价值就越高。该软件２０１３年已经拥有了５０００万用户和３０亿英里行车记录。在互联网时代，每个发明都为后面的发明增加了组件，在为组合创新作贡献。

第四，由于互联网的可复制性和低成本，互联网环境下的产品会发生爆炸性增长，造成赢家通吃。

人们可以在短时间收集到过去需要几个月才能收集到的信息。导致产品的扩散速度和以往不同。当一家公司推出真正的好产品时，他不需要和过去一样先经历尝鲜者，可能一下子就可以直接接触到大众群体。如果没有做好相应准备会应接不暇。

所以，在大爆炸的互联网世界里，我们要重视这三种变化：世界未来的变化是指数型的而不是线性的。其次，我们每个人都是参与者。比如小米，收集了大量用户反馈意见，用户相当于广义的产品研发团队。每个人都在提供内容，每个人携带的智能手机都是设备。不用再人为输入信息来传输，数据实现了自动采集。反过来每个人都会享受到参与带来的便利；第三，数字化能让我们从商业模式上创新，比如Uber可以替代出租车来为普通人提供驾驶服务。

大变革的时代蕴藏着巨大的机会，互联网和数据能让真正有优质产品的企业实现跨越式增长。切莫盲目追赶赶浪潮，互联网是手段，而非本末倒置。互联网技术最终是为了拉近企业与客户的关系，更了解客户，使客户能参与产品的研发，更好地为人们提供价值。